郭平:主打年轻化 双SUV战略均衡发展

  编者按:2017上海国际车展4月19日正式拉开帷幕,本届车展以“致力美好生活”为主题,共吸引来自18个国家和地区1000多家国内外知名企业踊跃参展,展出整车1400辆,其中全球首发车113辆,新能源车159辆,概念车56辆,国际品牌亚洲首发车44辆。搜狐汽车直击现场,第一时间为您报道车展。以下为一汽轿车销售有限公司副总经理郭平访谈实录。

一汽轿车销售有限公司副总经理郭平

  搜狐汽车:作为自主品牌的代表,这次上海车展带来哪些车型和亮点呢?

  郭平:我们一共带来5款产品,最大的亮点是3月9号刚刚发布的X40,此外,还有去年7月15号上市发布的全新奔腾B50,去年9月23号发布的奔腾X80,还有B70,我们还带了一款奔腾的B30纯电动汽车。

  搜狐汽车:X40上市以后表现非常不错,对奔腾品牌有什么战略意义,对奔腾意味着什么?

  郭平:X40这款产品是特意针对年轻客户群体开发的,基本定位是互联产品,从3月9号上市到现在一个月时间,已经实现了订单过万,现在正在想办法扩大产能。从产品布局层面,X40一共6个产品系列,形成所谓的双A双B双SUV产品布局,对我们的发展是非常均衡的。

  从奔腾品牌来讲,过去十年时间奔腾品牌塑造了高规格、高品质、高价格的品牌形象。X40加入之后又融入了年轻化的元素,使我们品牌更加年轻,更有朝气,也给我们带来更多年轻的客户群体。

  客户体验层面,我们这款产品,第一标签是自主A0级SUV市场上第一款互联网SUV车型,具有社交属性的SUV。客户的互联方面一些体验,在我们这款小型SUV上可以实现。X40这款产品让人与人之间,人与车之间更加紧密,更加有趣。

  搜狐汽车:奔腾在年轻化战略方面取得了很不错的成果。相对于竞品来说,X80的地位区隔是什么,优势是什么?

  郭平:X40是A0级SUV,X80是紧凑型SUV,它俩属于一个系列。双SUV概念就是既有共同点,也各有独特点。共同点就是我们都继承了一系列优秀的基因,安全性、稳定性、操控性,都是高颜值。不同点就是客户群体不同。X40是互联SUV,X80目前还没有互联的属性,但是将来也会智能化。

  搜狐汽车:奔腾B30EV听说今年6月份上市,这个消息是否属实,价格是否已经确定了,是否采用现在的渠道去销售,还是会拓展新的渠道?

  郭平:B30纯电动汽车预示着我们正式进入到了纯电动汽车的领域。这款产品具体上市时间现在定6月份,价格,目标客户群体,渠道会在6月份正式上市的时候分享,敬请期待。

  搜狐汽车:商品优势能透露一下吗?

  郭平:对比其它纯电动汽车有几方面的优势:

  第一,续航里程200公里,这是很重要的一个数据,这方面是有优势的。

  第二,我们有非常丰富的安全和科技配置,对纯电动汽车来讲安全也是很关键的,这是有优势的。

  第三,也是我们细分的更独有的优势,就是它在高温或者高寒极端气候条件下的适应能力很强,这方面恐怕很多竞品没办法达到。

  搜狐汽车:X40是主打年轻消费群体,智能互联的,针对年轻消费群体有怎样的营销规划?

  郭平:现在85后、90后逐渐成为汽车消费主流群体,X40是针对年轻客户群体打造的产品,所以从产品设计层面已经做了年轻化。我们营销策略也趋于年轻化。比如说娱乐营销,我们会和一些真人秀栏目合作,合作过程中会把产品的特色,我们的品牌传播出来。另外就是体验营销,奔腾品牌优势是需要体验,这样认知度、认可度可能更高。

  搜狐汽车:2017年销量目标是什么,一季度销量情况,渠道方面也请讲讲。

  郭平:X40这款产品目标是三四五月实现销量过万,目前是可以超额完成任务的。同时也面临一个课题,就是资源不足,我们正在协调,争取最大程度满足客户需求。

  搜狐汽车:第一季度乘用车市场疲软情况下,X40取得这样的成就是非常不容易的,也是自主品牌的骄傲。您如何评价奔腾品牌?

  郭平:奔腾品牌从成立到现在十年多一点时间,积累了100万客户,用户对奔腾品牌认知越长,对奔腾品牌认可也会更高。这十年奔腾品牌塑造了高规格、高品质、高价值的形象。高规格就是体现在平台起点相对较高,比如第一款B70就是高于其它品牌的,高品质主要体现在可与合资品牌相媲美的制造工艺和管理水平,一汽集团在与丰田、马自达、大众合作中积累经验,通过和他们的合资合作我们学习到了先进的管理模式。高价值方面,奔腾品牌的安全性、稳定性、操控性给客户的使用价值带来很大增益。

  搜狐汽车:售后服务方面有什么规划?

  郭平:一汽奔腾品牌渠道覆盖度是不足的,去年采取了比较灵活的方式,哪里有我的客户,哪里就布局,出发点是为满足客户需求。

  一汽奔腾的售后服务水平这两年是偏上的,第一持续提高客户满意度。还有坚持销售和售后联合,通过强化销售售后联合增强客户粘性,进而提高客户满意度。通过这两种方式不断提高售后服务水平。

(文章来源于搜狐汽车)